高度自恋的守业者对于失败简略弥漫功能，谈之色变。坚持的态度会带来重蹈覆辙，卸下攻击、放下肩负，悦纳自己，是自恋的守业者从失败中学习的敲门砖。

撰 文| 刘依冉 天津大学讲师，南开大学打点学博士

李  涌 内华达大学商学院传授、Lee守业讲席传授、Troesh守业立异中间钻研主任

责 编| 齐 卿

说到守业失败，可能良多人首先会想到那些败而复起的传奇故事，可是更多的，是不为咱们所知的、浸没在守业浪潮中的艰深人，他们概况去世灰复然，概况就此匿影藏形。守业具备较多的不断定性，失败是少数企业的终于终局。我国数据审核服从表明，中苍生营企业平均寿命为3.7年。尽管从统计数字上来看，守业失败是再艰深不外的事件，可是少数守业者看待失败难以连结一颗艰深心。想一想传统痴呆中为失败正名的谚语：失败是乐成之母，输赢乃兵家常事……此地无银也好，事与愿违也罢，咱们有多被动地为失败正名，彷佛就昭示着对于失败有何等倾轧。

而人群之中有那末一些人对于失败特意厌恶，这些人爱体面、争强好胜、兴致他人的讨好，他们或者多或者少都有一些自恋。好比曾经负责过福特汽车公司总裁的艾科卡，他才华卓越，也自命不凡，妄图成为福特汽车王国里的接棒人，却在东风知足之时被亨利·福特开革。面临这一重大攻击，艾科卡为了挽回体面、扳回一局，他退出福特公司的相助对于手克莱斯勒汽车公司，将这家挨近开张的公司从危境中救命以前。他终于可能再次以高傲的姿态向福特证实、向天下证实自己的先天。在此之后，却并无从以前的失败中排汇履历，依然关注他人的评估，破费少许精力增强自身公共抽象建树，***终患上到夷易近意，再次被克莱斯勒董事会开革。艾科卡凭仗自己的才华多少度发现商业传奇，却事实没能突破自己的心魔。

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在守业者身上，多少多都能看到艾科卡的影子。他们在守业失败后具备矛盾的两面：一方面急于去世灰复然，向世物证实自己的细小；另一方面，倾轧、甚至谢绝从失败中学习，其服从是有可能重蹈覆辙。对于艰深的守业者来说，若何走出这个怪圈、漠视失败、从中学习？

守业失败学习的原因林林总总。为甚么有人学习有人不学习，当初的意见不外乎两类。

一是失败带来的负性脸色是拦阻从失败中学习的屏障。履历失败，守业者未必苦痛不胜、辗转难挨，体验到哀痛、羞辱、无畏等一系列负性脸色。负性脸色干扰下，认知被溃散，难以对于失败事件做出系统、粗浅的反思，无暇兼顾学习。

二是除负性脸色，认知偏差也是影响失败学习的严主因素。Yamakawa等人觉患上，对于失败的外归因无益于学习。当守业者把失败归因为情景、合股人等内部因素时，会一味批评他人，谢绝反思自己的成果，从而无奈更正行动。

01 自恋：失败学习新的批瞩目角

前面讲到，负性脸色、认知偏差导致守业者不能实用学习，其中的逻辑简略清晰。但若说有人纵然解脱了负性脸色、克制了认知偏差，却依然顽强地不违心学习，惟恐会令良多守业者大跌眼镜。高度自恋的守业者便可能如斯。

自恋这一意见源于希腊古典神话，传说中有个叫纳西索斯（Narcissus）的人爱上了自己水中的倒影，日后与自己相恋。这一意见进入神思学家视线之初，被看成是一种病态的品格拦阻。但逐阵势，学者发现每一总体或者多或者少都有那末点儿自恋。自恋日后被视为一种宽泛存在于人群中的品格特质，而非品格拦阻。纵然自恋水平高，清晰了自恋若何影响认知以及行动，即可因势利导，扬善抑恶。

社会神思学家觉患上自恋是一种晃动的品格特质，意指总体具备缩短的自我意见，并有念头连结以及强化颇为自爱。在认知层面，高度自恋者觉患上自己先天异禀，优于他人，并颇为自信。从而导致高度自恋者不善接管他人品评议见，并有抉择性的获取对于自己有利的信息。内行径念头层面，自恋者不断需要他人关注，以强化其自卑感。因此他们会经由一些斗胆斗胆的、甚至纯朴的行动排汇眼球。在鲜花以及掌声眼前，他们洋洋知足；在批评以及质疑眼前，他们瞋目相向，接管种种攻击、坚持策略来连结虚高的自爱并强化对于他人的自卑感。

以是，高度自恋者具备让人既爱又恨的矛盾两面：一方面，他们是人群中目力的焦点，可能娓娓而谈、神彩奕奕、逆境而行，具备向导者的气焰；另一壁他们在人际关连中兴致争强好胜，甚至捧高踩低，操作他人，使人反感。这所有的源头在于，自恋的人特意畏惧被轻忽、被认可，他们有一颗极其薄弱结子的玻璃心。

守业每一每一带来发现性的破损，每一每一与宏愿、抱负、妄图、愿景细密相连，造诣好汉式人物；守业带来的瞩目以及光华可能极大地知足自恋者的需要。现有钻研发现自恋对于守业具备增长浸染。好比，自恋的人有更高的守业动向以及守业导向。尽管尚未间接的证据表明自恋的守业者在失败后更偏差于再守业，可是基于他们爱体面、不屈输的脾性特色，咱们有理由判断，他们失败后的***佳解忧方式之一是再次打造知足自恋需要的碉堡。更紧张的是，正如前面讲到的艾科卡，还可觉患上自己夺取到扳回一局的机缘。尽管自恋鼓舞守业者在哪里跌倒，就在哪里爬起来，可是高度自恋的守业者呈现进去的另一壁却让人忧心如捣。为了连结颇为自信自爱，他们在失败眼前会接管攻击，坚持策略，对于失败置若罔闻。这些认知以及行动偏差都无益于从失败中学习。

02 自恋引起攻击机制着落学习念头

人生总要履历种种失败，失败有大有小。可是，守业者打造了一个知足自己自恋神思的王国。在这个******里，他们教训山河、指挥若定，享受乐成以及势力带来的光华。假如有一天，这个王国砰然倒塌，守业者该若何应答重大的神思落差？演绎综合起来，其中波及到的攻击以及坚持机制包罗如下多少种。

一能认可。认可是自恋者的******道神思防线，也是良多人面临劫持的先天反映。好比，一位老人患了绝症，******反映可能便是：我没病，医生搞错了。自恋品格会放大认可机制。自恋者的行动指标是连结虚高的自信水平，特意是失败情境下，他们的自信受到劫持，急需找回体面。这不是真的、我不失败、这不算失败，这些都可能是自恋者面临失败的内心独白。

二是公平化。无心失败让人无处遁形，当守业者面临赤贫如洗甚至妻离子散时，不患上不招供失败。这时，自恋者会接管其余策略连结自信。公平化源自内心的矛盾。假如一总体觉患上吸烟有害身段瘦弱，却又烟瘾难戒，那末他可能会经由调整认知，看护自己有那末多老烟夷易近依然瘦弱短寿，以此将吸烟行动公平化，削减内心矛盾。自恋者眼中的自己卓尔不群，失败与其至尊抽象格格不入。因此，自恋者会找寻一些可能负责的理由，与自己息争。

三是归因。失败自身便是一件痛苦的事件，招供自己是失败的罪魁罪魁，无疑是雪上加霜。替自己洗脱责任，将失败归罪于时运不济、他人无能，也是自恋者罕用的攻击策略。自恋守业者的外归因每一每一还带有未必的毁灭性以及报复性，他们长于将矛头指向自己的对于手或者队友，好比艾科卡在被福特开革的很长期里，都在以报怨甚至谩骂的方式对于福特妨碍攻击以及批评，将他形貌成一个单独、偏执的暴君。

03 自恋与守业失败的新视角

针对于自恋品格与守业失败学习成果，咱们对于有近3年内互联网行业失败履历的陆续守业者睁开问卷审核，于2016年6月~12月，在北京、深圳以及上海三地互联网企业群集的守业孵化器、众创空间、科技企业孵化器妨碍随机抽样。先后打仗755个样本企业，接管问卷378份，经由实用性核查***终保请安卷180份。失败学习主要从两方面丈量，一方面经由我会被动识别以及合成引起失败的成果源头，我会被动收集以及关注那些绩效反映的信息两个侧面丈量对于失败原因的识别以及反思；另一方面，经由我会依据先前拟订的指标，更正如今的行动方式以及策略，我如今可能更好地打点新企业，使新企业流通运作等三个侧面丈量自我评估的能耐降职水平。

值患上留意的是，尽管都是对于事物发展的被动预期，自恋区别于太甚自信或者自信等意见。区别之处在于自恋者自我赋权，且需要不断不断的外界宽慰强化自信水平，甚至经由贬低、抢夺他人而贬低自己。自恋亦区别于外归因。外归因指守业者将失败原因批注为外部因素引起，仅仅是高自恋守业者面临失败时的攻击脑子或者策略之一。咱们的钻研操作了守业者的自信水平以及对于失败的外归因水平，以翦灭其影响。服从表明，自恋品格确凿拦阻守业者从失败中学习。自恋患上分每一削减一个单元，学习患上分着落0.199个单元。

当失败老本高时，自恋守业者的自卑感被严正挑战，因此会感受到更强的羞辱感、自信受到更概况挟，他们连结虚高自信的念头也更强烈。为了验证这一意见，咱们进一步魔难了经济、社会以及神思三种失败成先天否强化自恋对于失败学习的负面影响。经济、社会、神思三种终日职辩指守业失败带来的经济损失或者欠债；社会关连（如家庭，同伙关连等）割裂或者污名；及其引起的一系列负性脸色。咱们的钻研发现，失败的社会老本进一步强化自恋对于失败学习的负面效应。随同社会老本患上分削减一个单元，自恋患上分每一削减一个单元，失败学习患上分进一步着落0.196个单元。

幽默的是，社会老本的调节浸染比经济老本以及神思老本加倍清晰。高度自恋者依附外部认可来连结虚高的自信，这也形塑了他们对于反映的配合反映模式：取患上被动的反映，自恋者备受鼓舞；碰着气馁的反映，自恋者颇为愤怒，矛盾或者认可。自恋的人畏惧丢体面，在三种老本中，高度自恋的守业者应该对于社会老本***为敏感。当失败带来社会关连的伤害、割裂、污名时，即象征着自恋守业者的失败丑闻公诸于众，他们会以更强烈的方式攻击以及坚持失败，学习认知以及念头进一步土溃逃散。

以往守业情境下的自恋钻研多关注自恋若何影响守业动向（前端变量）以及创功勋效（终端变量），本钻研聚焦于守业时从上次守业失败中学习，是******针对于着实守业者自恋水平及其对于守业失败学习的实证钻研。

04 若何辅助自恋者重铸神思防线

人非圣贤，孰能无过。不论能认可、公平化仍是外归因，尽管于事无补，但至少有助于让自己破碎的神思患上到修复。这些说辞咋听起来言之有理，但归根到底是在给自己的守业失败找一个捏词。这种捏词在失败学习的开始概况有未必的缓释浸染，但假如临时依附那些捏词，那可能就象征着真正的失败。当失败的伤疤逐步愈合，守业者该若何面临失败呢？散漫相干钻研，咱们提出如下倡导。

漠视失败，招供败了又何妨？所谓漠视，并非上纲上线地说出一套套失败的意思，而是从内心深处将失败个别化，将之视为守业历程中约莫率履历的事件。自恋者对于失败弥漫攻击的原因在于，他们把自己视为聚光灯下闪灼的明星，以是觉患上他人也同样亲密关注自己的失败。事实上，你眼中的他人也像你同样专一于他们自己，并无多少多闲情去针对于你的失败攻其不备。以是，自恋者有饶富的理由解脱聚光灯效应，卸下攻击，牢靠面临失败。更况且，失败也并非猛兽般恐怖。神思学中有驰名的出丑效应：能耐重大者尽管不会受人倾心，而全然无弱点的人，也未必讨人兴致。假如你饶富低劣，一次失败不光瑕不掩瑜，反而会让他人感应你着实、更易挨近，概况还会成为你的加分项。

调节脸色。漠视失败，也要漠视自己的负性脸色。哀痛脸色与失败如影随形，在失败眼前，自恋者更是面临周全的神思倒塌。可是这些负性脸色自身即是失败的一全副，并不可怕。甚至有钻研发现了负性脸色的被动浸染：在溃散守业者认知的同时，也可能辅助守业者将留意力会集在失败事件上，有利于反思以及学习。所谓成也萧何，败也萧何，关键取决于守业者若何打点脸色。特意对于高度自恋的守业者，经由转移留意（好比旅个游、撸个串、健个身）等方式，调整脸色，放松对于失败的警觉，可能更好地走出失败。

内归因。面临失败，人们先乾坤想去推脱责任，批评他人，聊以慰藉。这些本都无可非议，可是当度过了***后的应激阶段，是否可能清静下来，扪心自问，是否自己对于失败也有不可推脱的责任？想一想，假如当时我不那样做，服从会不会更好？假如当时我实时做了填补，是否会有纷比方样的服从……这样的脑子实习可能防御在同样的中间跌倒。

倾诉与追寻社会反对于。对于一个高度自恋的守业者来说，失败自身概况不那末恐怖，更令他们畏惧的是，日后将以失败者的身份面临大师，包罗家人，同伙以及公共。前面讲到，这所有可能只是存在于自恋者的构想中，实际上他人对于你的失败并无如斯介意。那末自恋者应该若何解脱构想中的他人的目力？可能的解决妄想之一便是被动走进来，经由倾诉自己的难题以及苦闷，与他人息争、与自己息争，从而走下构想的失败羞辱架。

优化社会试错、容错情景。守业失败无小事，周围人一个鄙视、鄙视的眼神可能都市成为压去世骆驼的***后一根稻草。社会在普及，咱们逐步以更以及善的方式看待失败。好比，碰头各大孵化器，每一每一会看到鼓舞立异、宽容失败的大字横幅，这间接呈现了看待失败的态度。可是宽容失败象征着咱们依然泾渭清晰地散漫了失败以及乐成的营垒，把失败看成需要被宽容以及宽恕的过错。值患上思考，若何能耐做到解脱失败污名、接管失败。此外，接管失败不光体如今态度上，家人，同伙，政府、孵化机构的行动反对于至关紧张。当自恋者真正感应被平等看待，才是他们敞开心扉、反思失败的开始。***近崛起的精益守业脑子也强调在守业历程中以***小的价格不断试错，假如验证以及产物迭代。这种守业脑子也有助于总体以及社会宽容失败。

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阿里巴巴CEO***近谈立异守业时讲到：你需要有商业妄想，需要妨碍市场审核，需要清晰消耗者，但真的一旦开始推广，所有都关乎纠错。你可能犯良多过错，关键在于你若何高效地更正这些过错。人总会侵蚀，不要怕侵蚀。同小过错同样，守业失败并非虎豹艰深恐怖，也不是奇耻大辱。相同，失败提供了与预期偏离的情境，是珍贵的学习机缘。但从失败中学习并非易事，需要守业者、短处相干者、政府机构等多方以及衷共济。

就守业者自身而言，特定的认知以及行动偏差可能拦阻学习。特意高度自恋的守业者对于失败简略弥漫功能，谈之色变。坚持的态度会带来重蹈覆辙，运用失败履历、被动从中学习的主要条件是牢靠视之。卸下攻击、放下肩负，悦纳自己、修炼一颗佛系的心，是自恋的守业者从失败中学习的敲门砖。

今日互动

你的自恋水平有多少多？

你有自恋型品格拦阻吗？

一起来测一测~

Ⅰ、自恋品格量表（简版，NPI-16）：

请在每一题的两个陈说中，选出一个更适宜自己着实状态的形貌(二选一)，在a概况b选项上划√。

计分方式：抉择 A 选项患上1分，B选项患上0分；16道问题的患上分相加(或者取均值)，分值越高则呈现自恋水平越高。

注：基于这个量表，Wales et al., (2013)中CEO自恋的平均值是9.6；Mathieu & St-Jean (2013)中守业学生的自恋平均值是6.93；咱们钻研中有失败履历的陆续守业者的自恋平均值是7.9。这些值源头于施测区别群体的钻研，只是自恋水平的测试，不具备诊断功能，仅供参考。

Ⅱ、自恋型品格拦阻诊断：

艰深具备诊断功能的量表是有评估规范的。好比，精神拦阻诊断与统计手册第五版(DSM-5)中，自恋型品格拦阻(Narcissistic personality disorder)的诊断规范为在如下症状中呈现出5项概况更多：

一、对于自己的紧张性有太甚夸诞的感触（比喻，觉患上自己有过人的造诣以及资质，觉患上应该被看成无人可比而且优于他人的造诣）。

二、专一在妄图自己有有限的造诣、势力、痴呆才华、标致，概况事实的恋爱。

三、置信自己是特意的、仅有的，而且只可能被非凡的、洼位置的人（或者机构）所清晰，也只违心以及这些位置的人在一起。

四、需要太甚地被推崇。

五、感应自己有非凡的头衔，也便是不理由的期待自己应该患上到特意有利的报答，概况愿望其余人被动的违心驯服他的期待。

六、在人际上抽剥他人，也便是藉由占他人的自制来达到自己的指标。

七、缺少同理心：不违心招供概况是认同他人也有自己的感应以及需要。

八、每一每一嫉妒他人；概况是置信他人会嫉妒他们。

九、每一每一呈现出高傲以及高傲的行动及态度。

注：这个规范用于诊断品格拦阻，且偏于重大粗拙。打点以及守业钻研偏差于把自恋视为一种宽泛存在于人群中的品格特质，而非品格拦阻。